Términos y Condiciones de Uso de ResicoClick

1. Identidad de ResicoClick

ResicoClick es una plataforma tecnológica especializada en herramientas para personas físicas que tributan bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO) en los Estados Unidos Mexicanos.

La Plataforma proporciona herramientas destinadas principalmente a facilitar la facturación electrónica, la consulta y organización de información fiscal y el seguimiento de determinados aspectos relacionados con las obligaciones fiscales del Usuario.

ResicoClick es operado por una persona física que presta servicios independientes, en los términos de la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Para efectos de estos Términos, cualquier referencia a “ResicoClick”, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma” se refiere al servicio y software operado bajo la marca comercial ResicoClick.

Correo electrónico de contacto: [email protected]

Notificaciones legales y atención al consumidor: Para efectos legales, aclaraciones de usuarios o requerimientos de autoridades competentes, los datos de identificación fiscal y domicilio convencional para oír y recibir notificaciones podrán ser solicitados a través del correo electrónico de contacto oficial antes señalado.

2. Objeto del Servicio

ResicoClick proporciona al Usuario una herramienta tecnológica bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS), accesible a través de Internet mediante navegadores web o dispositivos compatibles.

Entre las funcionalidades disponibles pueden encontrarse, dependiendo del plan contratado, configuración de la cuenta y disponibilidad técnica de la Plataforma:

• Herramientas para la elaboración, gestión y solicitud de emisión de CFDI (Comprobantes Fiscales Digitales por Internet) en su versión vigente.
• Facturación rápida e intuitiva.
• Facturación individual a clientes y facturación global al público en general.
• Consulta, administración e historial de comprobantes emitidos y recibidos.
• Descarga de archivos digitales en formatos XML y representaciones impresas en PDF.
• Organización de catálogos de clientes, productos y servicios.
• Monitoreo y herramientas de apoyo visual para el control de ingresos y permanencia en RESICO.
• Asistente operativo y fiscal automatizado.
• Funcionalidades asistidas por inteligencia artificial para interpretar instrucciones proporcionadas por el Usuario (mediante texto o comandos de voz) y facilitar la captura de datos.

Las funcionalidades disponibles podrán modificarse, mejorarse, ampliarse o discontinuarse conforme evolucione el Servicio.

ResicoClick es una herramienta tecnológica de automatización y gestión operativa; no garantiza que la Plataforma resuelva todas las necesidades fiscales, contables, jurídicas o administrativas del Usuario.

3. Requisitos para utilizar la Plataforma

Para registrarse y utilizar ResicoClick, el Usuario deberá:

1. Ser una persona física con plena capacidad legal para contratar y obligarse en los términos de la legislación mexicana.
2. Ser una persona física que utilice las funcionalidades de ResicoClick relacionadas con el régimen RESICO.
3. Proporcionar información verídica, exacta, completa y actualizada durante el registro y configuración fiscal.
4. Mantener bajo su estricta responsabilidad la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
5. Utilizar la Plataforma en estricto cumplimiento de estos Términos y de las disposiciones legales aplicables.
6. Revisar, validar y confirmar personalmente la exactitud de cualquier información previa a la solicitud de timbrado o emisión de comprobantes fiscales.

4. Cuenta del Usuario y seguridad de acceso

El Usuario es el único responsable de toda la actividad realizada desde o a través de su cuenta.

Cuando el registro y acceso se realicen mediante credenciales propias (correo electrónico y contraseña), el Usuario deberá preservar la contraseña con carácter estrictamente confidencial, absteniéndose de compartirla con terceros.

Cuando el acceso se efectúe a través de mecanismos de autenticación federada de terceros (como cuentas de Google u otros proveedores autorizados), el acceso estará sujeto, además, a las condiciones de seguridad y términos de uso de dichos proveedores externos.

El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a ResicoClick ante cualquier sospecha de acceso no autorizado, vulneración de seguridad o uso indebido de su cuenta. ResicoClick podrá suspender el acceso preventivamente o implementar factores de autenticación adicionales para salvaguardar la integridad de la Plataforma y de la información almacenada.

5. Uso permitido

El Usuario podrá utilizar ResicoClick exclusivamente para fines lícitos, de carácter comercial, profesional o personal, directamente vinculados con las funcionalidades ofrecidas por el Servicio.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la legislación fiscal, mercantil, civil, administrativa y de protección de datos personales aplicable en México.

Cuando el Usuario incorpore a la Plataforma datos personales, fiscales o comerciales correspondientes a terceros (tales como sus clientes o receptores de facturas), declara y garantiza que cuenta con las facultades legales, consentimiento previo o base de legitimación necesaria para el tratamiento y transmisión de dichos datos.

6. Usos prohibidos

Queda estrictamente prohibido utilizar ResicoClick para:

• Realizar actividades ilícitas, engañosas, fraudulentas o contrarias al orden público.
• Utilizar la Plataforma deliberadamente para facilitar esquemas de simulación de operaciones, evasión fiscal o cualquier conducta sancionada por el Código Fiscal de la Federación.
• Cargar, consultar, transmitir o procesar certificados, sellos o datos fiscales de terceros sin contar con la representación legal expresa y formalmente acreditada.
• Intentar vulnerar, eludir, deshabilitar o poner a prueba la seguridad, autenticación o infraestructura de servidores y bases de datos de ResicoClick.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, extraer código fuente o crear obras derivadas de la Plataforma, sus interfaces o sus algoritmos.
• Introducir código malicioso, virus, troyanos, gusanos, malware o cualquier tecnología dañina.
• Utilizar mecanismos automatizados no autorizados (scrapers, bots, spiders o scripts masivos) que saturen o degraden la disponibilidad del Servicio.
• Revender, sublicenciar, alquilar, distribuir o explotar comercialmente el acceso a ResicoClick a favor de terceros no autorizados.
• Suplantar la identidad de cualquier persona física, moral o entidad gubernamental.
• Utilizar la Plataforma de cualquier modo que cause perjuicio o daño reputacional, patrimonial o técnico a ResicoClick o a otros usuarios.

7. Responsabilidad fiscal exclusiva del Usuario

ResicoClick proporciona un medio tecnológico para facilitar la captura, cálculo automatizado, organización y solicitud de timbrado de comprobantes fiscales.

El Usuario conserva en todo momento la responsabilidad legal y fiscal exclusiva e indelegable sobre sus propias obligaciones tributarias, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

1. Determinar y declarar correctamente sus ingresos, deducciones (cuando apliquen) e impuestos.
2. Presentar oportunamente sus declaraciones mensuales y anuales ante las autoridades fiscales.
3. Realizar los pagos de contribuciones que correspondan en tiempo y forma.
4. Cumplir con los requisitos y topes de ingresos para permanecer en el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO).
5. Verificar la exactitud fiscal, matemática y formal de los comprobantes digitales emitidos y recibidos.
6. Conservar su contabilidad y documentación comprobatoria conforme a los plazos fijados por las leyes fiscales.

El uso de ResicoClick no sustituye las obligaciones legales del contribuyente ni implica en ningún momento que ResicoClick actúe como mandatario, apoderado, gestor o representante del Usuario ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

8. No constituye asesoría fiscal, contable, financiera ni jurídica

Las explicaciones, sugerencias de catálogos, guías visuales, artículos educativos, respuestas automatizadas generadas por el sistema o por herramientas de inteligencia artificial tienen un propósito exclusivamente informativo, orientativo y de soporte al uso de la herramienta tecnológica.

El uso de la Plataforma no constituye ni sustituye la asesoría profesional personalizada de un contador público, abogado fiscalista u otro profesional competente. Para la toma de decisiones complejas, litigios fiscales, planeación tributaria o interpretación de disposiciones normativas particulares, el Usuario deberá consultar directamente a un profesional competente de su confianza.

9. Inteligencia artificial y facturación por voz

Determinadas funcionalidades de ResicoClick integran modelos de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para interpretar instrucciones proporcionadas por el Usuario mediante texto escrito o comandos de voz (por ejemplo, interpretar una instrucción verbal para identificar cliente, producto, precio e impuestos).

El Usuario reconoce y acepta que las tecnologías de inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o interpretaciones incorrectas.

Por tanto, el funcionamiento operativo de la Plataforma se rige bajo las siguientes condiciones:

• Generación de borradores o pre-facturas: La inteligencia artificial únicamente asiste en la pre-captura de datos estructurados, generando una propuesta o borrador en pantalla.
• Revisión y confirmación humana obligatoria: El timbrado nunca se ejecuta de forma automática a ciegas. Corresponde al Usuario revisar, corregir si fuere el caso, y confirmar expresamente los datos fiscalmente relevantes antes de ordenar el timbrado definitivo del CFDI, incluyendo: RFC y nombre del receptor, régimen fiscal, código postal, clave de producto/servicio, uso de CFDI, cantidades, precios unitarios, impuestos trasladados (IVA), retenciones aplicables (ISR/IVA) y formas de pago.
• Deslinde de responsabilidad por comandos: ResicoClick no asume responsabilidad alguna por CFDI emitidos con errores derivados de instrucciones verbales o escritas ambiguas, incompletas o no validadas por el Usuario en la pantalla de confirmación.

10. Cálculos fiscales automatizados

Cuando la Plataforma ejecute cálculos matemáticos automatizados (como desgloses de IVA, tasas de retención de ISR en RESICO o estimaciones de ingresos), dichos cálculos se efectúan mediante fórmulas programadas con base en las reglas generales implementadas en el sistema.

Los cálculos realizados por la Plataforma constituyen una herramienta tecnológica automatizada de apoyo y no eximen al Usuario de su responsabilidad de verificar que los importes correspondan con su situación fiscal y con las disposiciones fiscales vigentes. En caso de discrepancia, prevalecerá siempre la normatividad fiscal emitida por la autoridad competente.

11. Facturación y timbrado a través de PAC

ResicoClick proporciona la interfaz tecnológica para estructurar y enviar la solicitud de timbrado de los CFDI a un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) debidamente avalado por el SAT.

• Revisión previa: El Usuario es el responsable de autorizar la emisión de cada comprobante.
• Procesamiento por el PAC y el SAT: La certificación, asignación de folio fiscal (UUID), validación de esquemas y timbrado son procesados directamente por el PAC y validados contra los servicios del SAT, quedando sujetos a sus estándares operativos, validaciones técnicas y disponibilidad de servidores.
• Disponibilidad de servicios oficiales: ResicoClick no administra ni controla la infraestructura tecnológica del SAT ni de los PACs; en consecuencia, no garantiza que dichos servicios operen de manera continua o ininterrumpida. ResicoClick no será responsable de retrasos o imposibilidad de timbrado originados por interrupciones, caídas del servicio o ventanas de mantenimiento del SAT o del PAC.

12. Certificados de Sello Digital (CSD) y credenciales

Para habilitar el sellado y timbrado electrónico de comprobantes fiscales a través de la Plataforma, el Usuario deberá cargar sus archivos de Certificado de Sello Digital (archivo .cer, archivo .key y la contraseña correspondiente del CSD).

• Exclusividad del CSD para facturación y tratamiento del certificado público de e.firma: Para la emisión y timbrado de comprobantes fiscales, la Plataforma utiliza exclusivamente Certificados de Sello Digital (CSD). ResicoClick no solicita, recibe ni almacena la llave privada (.key) ni la contraseña de la Firma Electrónica Avanzada (e.firma / FIEL) del Usuario. Para las herramientas de seguimiento y el Monitor de Permanencia en RESICO, la Plataforma podrá permitir la carga voluntaria del archivo de certificado público (.cer) de la e.firma, con la única finalidad de extraer e identificar su fecha de vigencia y notificar preventivamente al Usuario antes de su caducidad, a efecto de facilitar el control de sus requisitos de permanencia ante la autoridad fiscal.
• Autorización técnica de uso: El Usuario autoriza a ResicoClick y al PAC correspondiente a utilizar dichos archivos exclusivamente para procesar, sellar y solicitar el timbrado de los CFDI expresamente ordenados por el propio Usuario dentro de la Plataforma.
• Vigencia y veracidad: El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que es el titular legítimo del CSD proporcionado o que cuenta con las facultades legales necesarias para su uso, siendo responsable de su vigencia, autenticidad y resguardo de la contraseña.
• Seguridad: ResicoClick implementa medidas técnicas de cifrado en reposo y en tránsito para proteger los archivos y contraseñas del CSD. La supresión, actualización o baja de los archivos podrá ser gestionada por el Usuario desde la configuración de su cuenta o conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad.

13. Servicios provistos por terceros

Para proveer el Servicio, ResicoClick interactúa con proveedores tecnológicos independientes especializados, que pueden incluir:

• Pasarelas y procesadores de pagos electrónicos (e.g., Stripe u homólogos).
• Proveedores de infraestructura, servidores y bases de datos en la nube.
• Proveedores de APIs de inteligencia artificial y modelos de lenguaje.
• Servicios de entrega y retransmisión de correo electrónico transaccional.
• Proveedores Autorizados de Certificación (PAC).
• Proveedores de identidad y autenticación federada.

El Usuario reconoce que la operatividad de ciertas funcionalidades depende de la disponibilidad y correcto desempeño de dichos proveedores terceros, rigiéndose el tratamiento de datos personales vinculado a ellos por lo estipulado en nuestro Aviso de Privacidad.

14. Disponibilidad del Servicio e interrupciones

ResicoClick llevará a cabo esfuerzos técnica y comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible, segura y operativa.

No obstante, el Usuario comprende y acepta que, tratándose de servicios en la nube accesibles por Internet, el Servicio puede experimentar interrupciones, suspensiones o demoras temporales originadas por:

1. Mantenimientos programados o actualizaciones de emergencia indispensables.
2. Fallas en enlaces de telecomunicaciones, centros de datos o proveedores de acceso a Internet.
3. Caídas de servicios de terceros (incluyendo SAT, PAC o pasarelas de pago).
4. Ciberataques, incidentes de seguridad informática o eventos fuera del control razonable de ResicoClick.

ResicoClick procurará restablecer el Servicio en el menor tiempo razonablemente factible, sin que dichas interrupciones generen derecho a indemnizaciones por daños indirectos.

15. Mantenimiento y actualizaciones

ResicoClick se reserva el derecho de realizar mejoras, modificaciones técnicas, actualizaciones de diseño, optimizaciones de interfaz y cambios en las reglas operativas de la Plataforma sin necesidad de notificación individual previa, siempre que no desvirtúen el objeto sustancial del Servicio.

Cuando una actualización implique modificaciones operativas mayores que afecten sustancialmente la forma de uso o las condiciones contratadas, ResicoClick procurará comunicarlo a través de la Plataforma o mediante correo electrónico.

16. Soporte técnico

ResicoClick brinda asistencia técnica orientada al funcionamiento, navegación y uso de las funcionalidades de la Plataforma a través de los canales digitales habilitados (correo electrónico o soporte en línea).

El soporte técnico se limita estrictamente a la resolución de incidencias informáticas y dudas de operatividad de la herramienta. El personal de soporte no está autorizado para emitir asesorías contables, determinar tratamientos de impuestos ni brindar consultoría fiscal individualizada.

17. Planes, precios y facturación del servicio

• Precios publicados: Las tarifas vigentes de los planes de suscripción se encuentran publicadas de manera clara en la Plataforma. A la fecha de estos Términos, el plan mensual tiene un precio regular de $199 MXN (pesos mexicanos), con el Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido, sujeto a los términos comerciales vigentes al momento de la contratación.
• Límites del plan: El plan contempla la emisión de hasta 50 CFDI al mes. Los timbres o comprobantes mensuales no utilizados no son acumulables para meses posteriores, renovándose la cuota al inicio de cada ciclo de facturación.
• Modificaciones tarifarias: ResicoClick se reserva el derecho de actualizar los precios de sus planes para futuras contrataciones o renovaciones posteriores, notificando al Usuario con al menos treinta (30) días de anticipación a la fecha en que surtan efectos los nuevos precios.
• Comprobante fiscal por el servicio: ResicoClick emitirá el CFDI correspondiente por el pago de la suscripción mensual, siempre que el Usuario proporcione sus datos fiscales correctos y vigentes al momento del pago.

18. Suscripción, cobro recurrente y regularización

La suscripción a ResicoClick opera bajo un esquema de renovación automática y cobro recurrente periódico (mensual) mediante tarjeta de débito, crédito o método habilitado por la pasarela de pagos.

El Usuario autoriza expresamente los cargos periódicos automáticos a su método de pago registrado mientras la suscripción permanezca activa.

En caso de que el cobro no pueda procesarse exitosamente por fondos insuficientes, vencimiento de la tarjeta u otros motivos bancarios, ResicoClick podrá reintentar el cobro conforme a las políticas del procesador y restringir temporalmente el acceso a las funciones de emisión y timbrado hasta que la cuenta sea regularizada.

19. Periodo de prueba gratuita (Free Trial)

ResicoClick puede poner a disposición de nuevos usuarios un periodo de prueba gratuita sin compromiso inicial de contratación. A la fecha de estos Términos, la prueba estándar contempla hasta 10 días naturales y un máximo de 5 CFDI timbrados, o las condiciones específicas que se estipulen en promociones especiales comunicadas al Usuario.

Finalizado el periodo de prueba o consumido el límite de comprobantes gratuitos, el Usuario deberá contratar un plan de pago para continuar gozando de las funcionalidades completas de la Plataforma.

20. Cancelación, reembolsos y ejercicio de derechos

• Cancelación libre: El Usuario puede cancelar su suscripción recurrente en cualquier momento desde el panel de control de su cuenta o mediante los canales de soporte. La cancelación tendrá efectos a partir del término del ciclo mensual ya pagado, impidiendo cobros futuros.
• Reembolsos de periodos iniciados: Salvo disposición expresa en contrario o en cumplimiento de la legislación aplicable, los importes pagados por periodos mensuales ya iniciados no son reembolsables.
• Derechos del consumidor: El Usuario contará con los derechos de cancelación, revocación y demás derechos que resulten aplicables conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

21. Conservación y acceso a comprobantes

ResicoClick proporciona herramientas para consultar y gestionar los comprobantes fiscales asociados a la cuenta del Usuario.

La disponibilidad de los comprobantes dentro de ResicoClick dependerá de la información que haya sido incorporada, generada o recuperada mediante las funcionalidades de la Plataforma y de la disponibilidad de los servicios tecnológicos utilizados para ello.

La cancelación de la suscripción no implica necesariamente la eliminación inmediata de la información asociada a la cuenta. La conservación, bloqueo, eliminación o tratamiento posterior de dicha información se realizará conforme a las políticas de ResicoClick, el Aviso de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.

El Usuario es responsable de conservar sus comprobantes fiscales digitales y la documentación que legalmente deba mantener bajo su resguardo. ResicoClick proporciona herramientas para facilitar su consulta y descarga, pero el Usuario no debe considerar la Plataforma como su único medio de conservación o respaldo.

22. Propiedad intelectual y titularidad de la Plataforma

ResicoClick y sus respectivos titulares ostentan de forma exclusiva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a la Plataforma, incluyendo sin limitación:

• El código fuente, código objeto, algoritmos y desarrollos tecnológicos.
• Las interfaces visuales, arquitectura de navegación, diseño gráfico y experiencia de usuario (UI/UX).
• Los nombres comerciales, marcas, isotipos y logotipos de ResicoClick.
• Los textos, contenidos educativos propios y bases de datos estructuradas por ResicoClick.

La aceptación de estos Términos confiere al Usuario únicamente un derecho limitado, personal, no exclusivo, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma durante la vigencia de su suscripción activa y conforme a los presentes Términos.

23. Titularidad de la información del Usuario

El Usuario conserva la titularidad y responsabilidad sobre la información, datos de clientes, productos y registros fiscales que incorpore a la Plataforma.

Los comprobantes fiscales digitales (CFDI), reportes y documentos generados a partir de los datos proporcionados por el Usuario para sus propias operaciones podrán ser utilizados libremente por el Usuario conforme a su finalidad. Lo anterior no implica transferencia alguna de derechos sobre el software, diseño, interfaces o algoritmos de ResicoClick.

24. Veracidad de la información del Usuario

El Usuario declara y garantiza que la información proporcionada:

1. Es verídica, exacta y suficiente para la finalidad para la que se proporciona.
2. Se encuentra bajo su control legítimo o cuenta con las autorizaciones debidas para su uso.
3. No infringe derechos de terceros ni disposiciones legales aplicables.

ResicoClick podrá basarse en la información suministrada por el Usuario para prestar las funcionalidades correspondientes, quedando liberado de responsabilidad por la inexactitud de los datos recibidos.

25. Limitación de responsabilidad

ResicoClick proporciona el Servicio como una herramienta tecnológica de apoyo y gestión.

En consecuencia, ResicoClick no será responsable por resultados derivados de información incorrecta, incompleta, desactualizada o errónea proporcionada por el Usuario, ni por decisiones contables, fiscales o de negocio tomadas exclusivamente por el Usuario a partir de información obtenida mediante la Plataforma.

Tampoco será responsable por fallas, interrupciones o modificaciones originadas directamente en sistemas de terceros que sean necesarios para determinada funcionalidad, incluyendo, cuando corresponda, servicios de infraestructura, procesamiento de pagos, autenticación, servicios de inteligencia artificial, servicios de correo electrónico, servicios de certificación y timbrado de CFDI, así como sistemas del SAT.

Límite cuantitativo de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de ResicoClick frente al Usuario derivada de reclamaciones relacionadas con el Servicio, ya sean de naturaleza contractual o extracontractual, excederá del monto efectivamente pagado por el Usuario a ResicoClick por concepto del Servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho que haya dado origen al reclamo.

El límite anterior no será aplicable en aquellos casos en los que la legislación aplicable establezca expresamente que una responsabilidad no puede ser excluida o limitada.

Las limitaciones previstas en esta cláusula se interpretarán dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable y no tendrán por objeto excluir derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser objeto de renuncia o limitación.

26. Cambios en la legislación fiscal

Las disposiciones fiscales mexicanas pueden modificarse.

ResicoClick procurará actualizar sus funcionalidades y reglas de funcionamiento para reflejar cambios normativos, pero el Usuario continúa siendo responsable de verificar el cumplimiento de sus propias obligaciones fiscales.

La existencia de una funcionalidad o cálculo dentro de ResicoClick no debe interpretarse como una garantía de que el Usuario cumple con la totalidad de sus obligaciones fiscales ante la autoridad hacendaria.

27. Suspensión o terminación de la cuenta

ResicoClick podrá suspender temporalmente o terminar una cuenta cuando exista una causa justificada relacionada con:

1. Incumplimiento de estos Términos.
2. Uso ilícito, engañoso o fraudulento de la Plataforma.
3. Intentos de comprometer la seguridad o estabilidad del sistema.
4. Uso que pueda afectar a otros Usuarios o a ResicoClick.
5. Falta de pago de la suscripción mensual.
6. Contracargos bancarios fraudulentos o no reconocidos.
7. Requerimientos fundados y motivados de autoridad competente.

Cuando resulte razonablemente factible, ResicoClick procurará comunicar al Usuario la causa de la suspensión.

28. Consecuencias de la terminación

Una vez terminada o cancelada una cuenta, el acceso a determinadas funcionalidades de pago quedará deshabilitado.

La conservación, bloqueo o eliminación de la información asociada se realizará conforme a las políticas de ResicoClick, al Aviso de Privacidad y a las obligaciones legales aplicables.

La cancelación de la cuenta no elimina las obligaciones económicas que ya se hubieran devengado a favor de ResicoClick con anterioridad a la fecha de cancelación.

29. Privacidad y protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme al Aviso de Privacidad de ResicoClick, disponible de manera independiente en la Plataforma en cumplimiento de la legislación aplicable.

El Aviso de Privacidad constituye un documento independiente de estos Términos. El Usuario podrá consultarlo para conocer las categorías de datos tratados, finalidades, transferencias, y los medios disponibles para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

30. Comunicaciones electrónicas

El Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas necesarias para la operación del Servicio, incluyendo:

• Verificación y seguridad de la cuenta.
• Avisos operativos y alertas relacionadas con su suscripción.
• Notificaciones de facturación y cobro.
• Novedades del Servicio y mantenimientos técnicos.

Las comunicaciones promocionales o publicitarias estarán sujetas a las preferencias del Usuario y a los mecanismos de exclusión correspondientes.

31. Modificaciones a los Términos

ResicoClick podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios en el Servicio, nuevas funcionalidades, ajustes operativos o requerimientos legales.

La versión vigente estará permanentemente disponible en la Plataforma con la indicación de su fecha de actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, ResicoClick procurará comunicarlos al Usuario a través de los medios disponibles.

Si el Usuario continúa utilizando la Plataforma después de la entrada en vigor de los nuevos Términos, se entenderá que acepta las modificaciones, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan. Cuando una modificación requiera aceptación expresa conforme a la ley, ResicoClick solicitará dicha manifestación antes de permitir el acceso.

32. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará en la medida máxima permitida por la legislación aplicable y las demás disposiciones continuarán con plena vigencia y efecto.

33. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con estos Términos o el uso del Servicio, las partes procurarán resolverla en primer término de común acuerdo, reconociendo las facultades de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en el ámbito de sus atribuciones, o sometiéndose a los tribunales competentes conforme a las disposiciones legales aplicables.

34. Aceptación electrónica

El Usuario reconoce que la aceptación de estos Términos mediante medios electrónicos (tales como casillas de verificación, botones de confirmación o registros digitales) constituye una manifestación válida de su voluntad de contratar y utilizar el Servicio, conforme a la legislación mercantil aplicable.

Los registros electrónicos generados por la Plataforma podrán utilizarse como evidencia de la fecha y hora de aceptación y de las operaciones realizadas a través de la Plataforma, conforme a la legislación aplicable.

35. Acuerdo integral

Estos Términos, junto con las condiciones aplicables al plan contratado y el Aviso de Privacidad de ResicoClick, constituyen el marco regulador aplicable entre ResicoClick y el Usuario respecto del uso de la Plataforma, sustituyendo cualquier comunicación o entendimiento previo sobre la materia.

36. Contacto

Para dudas, aclaraciones o preguntas relacionadas con estos Términos o con el funcionamiento de la Plataforma:

• ResicoClick
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: https://resicoclick.mx